Cum se verifică reducerile de Black Friday față de prețul minim din ultimele 30 de zile, înainte de plată

Verificarea începe cu identificarea exactă a produsului

Pașii pentru verificarea unei oferte sunt:

Se notează prețul înaintea campaniei și se salvează o captură de ecran care include data.

Se verifică dacă ofertele comparate au același cod de produs.

Se confruntă prețul anterior de pe pagina ofertei cu valorile notate. Dacă magazinul afișează o valoare mai mare decât un preț observat în perioada de referință, există o nepotrivire.

Se recalculează procentul: din prețul anterior se scade prețul redus, rezultatul se împarte la prețul anterior, apoi se înmulțește cu 100.

Se verifică suma totală de plată, inclusiv transportul, termenul de livrare și condițiile returului.

Se păstrează capturile de ecran. Dacă prețul anterior nu corespunde dovezilor, cumpărătorul poate reclama situația la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC).

O ofertă care anunță reduceri de până la 50% rezervă procentul maxim numai unor produse. Pentru produsul ales contează procentul propriu, verificat folosind prețurile sale.

Minimul se stabilește pentru magazinul și canalul de vânzare respectiv

Hotărârea Guvernului nr. 947/2000, completată în 2022, impune indicarea prețului anterior la anunțarea unei reduceri, inclusiv într-o reclamă. Regula se aplică și ofertelor promovate prin Google Ads sau prin rețelele sociale. Aplicarea prevederilor introduse în 2022 a început la 28 mai.

Potrivit Alba24, definiția apărea și în proiectul din 2021, pus în dezbatere de Ministerul Economiei, Antreprenoriatului și Turismului: „Prețul anterior reprezintă cel mai scăzut preț practicat de comerciant în perioada ultimelor 30 de zile înainte de data aplicării reducerii de preț, astfel încât consumatorul să poată identifica în mod clar reducerea”.

Potrivit orientărilor Comisiei Europene, regula privește și comerțul online. Când prețurile diferă între site și magazinul fizic, fiecare canal are propriul minim de referință. Comparația se face pentru aceeași suprafață de vânzare, nu folosind automat un preț găsit în altă parte.

Comerciantul trebuie să poată prezenta ANPC documentele care dovedesc prețul anterior. Ordonanța nr. 99/2000 cere, de asemenea, păstrarea documentelor pentru prețul de referință, adică valoarea folosită drept bază a reducerii.

O promoție anterioară poate schimba procentul afișat

Un calcul orientativ, folosind un exemplu de prețuri, arată diferența. Un produs vândut în mod obișnuit cu 200 de lei a avut un preț promoțional de 160 de lei în intervalul 12-18 octombrie. La oferta din 6 noiembrie, prețul ajunge la 140 de lei.

Baza de calcul este valoarea promoției precedente. Operația este (160 minus 140) împărțit la 160, înmulțit cu 100. Rezultatul este o reducere de 12,5%, nu procentul de 30% care ar rezulta prin raportarea la prețul obișnuit.

Curtea de Justiție a Uniunii Europene a stabilit, la 26 septembrie 2024, în cauza C-330/23, Aldi Süd, că raportarea la prețul anterior este obligatorie atât pentru procentele anunțate, cât și pentru mențiunile care evidențiază caracterul avantajos al prețului.

Perioada de referință are excepții

Tipul produsului și felul în care se desfășoară campania schimbă reperul folosit:

Pentru produsele care se alterează sau expiră rapid, inclusiv alimentele din această categorie, se ia în calcul minimul din cele 10 zile precedente reducerii.

Pentru un produs comercializat de mai puțin de 30 de zile, se folosește minimul înregistrat de la începerea vânzării până la reducere. Magazinul trebuie să indice clar perioada respectivă.

Pentru o campanie neîntreruptă, în care prețul scade progresiv, reperul rămâne prețul fără reducere de la începutul campaniei, înaintea primei scăderi.

Excepția pentru scăderile progresive nu acoperă promoțiile separate. La fiecare campanie nouă, comerciantul revine la minimul perioadei de referință, chiar dacă acesta provine dintr-o ofertă anterioară.

Un anunț general de reducere cu 20% pentru întreaga ofertă este permis dacă eticheta sau pagina fiecărui produs conține prețul anterior.

Comparațiile cu prețul recomandat de producător ori cu oferta altui magazin, avantajele programelor de fidelitate și ofertele condiționate, precum un al doilea produs gratuit, sunt în afara regulii celor 30 de zile. Acestea rămân însă supuse prevederilor privind practicile comerciale incorecte.

Calendarul campaniei și stocul contează înaintea comenzii

Black Friday nu are o zi unică stabilită legal în România.

Ordonanța nr. 99/2000 permite promoții pe parcursul întregului an, fără notificare, pentru produse disponibile ori care pot fi reaprovizionate, cu condiția să nu fie vândute în pierdere. Prin vânzare în pierdere se înțelege un preț egal cu sau inferior costului de achiziție.

Produsele trebuie să poată fi cumpărate pe întreaga durată anunțată. Dacă oferta depinde de epuizarea stocului, această limitare trebuie precizată.

Soldarea are un regim distinct de o promoție obișnuită. Pentru produsele de toamnă și iarnă, intervalul legal este 15 ianuarie-15 aprilie; pentru cele de primăvară și vară, 1 august-31 octombrie. Fiecare perioadă de soldare poate dura cel mult 45 de zile.

Prețul anterior greșit poate aduce amenzi magazinului

În 2026, lipsa prețului anterior sau indicarea lui eronată într-un anunț de reducere se sancționează cu 5.000-30.000 de lei, conform articolului 12 din Hotărârea Guvernului nr. 947/2000. Pentru afișarea incorectă a prețului de vânzare ori a celui pe unitatea de măsură, intervalul este de 1.000-5.000 de lei.

În proiectul din 2021, relatat de Alba24, pentru nerespectarea regulii privind prețul anterior era propusă o amendă de 7.000-35.000 de lei, diferită de intervalul aplicabil în 2026.

Vânzarea în pierdere se sancționează cu 2.000-10.000 de lei. Aceeași plajă de amendă se aplică soldării în afara perioadelor legale, însoțită de oprirea acesteia. Un anunț care prezintă o reducere diferită de cea reală constituie publicitate înșelătoare, potrivit Ordonanței nr. 99/2000.

În noiembrie 2021, sancțiunile aplicate pentru prețuri de referință care nu reprezentau minimul perioadei verificate au totalizat 275.000 de lei, la 11 magazine. În verificarea europeană din toamna anului 2022, ANPC a identificat și un cronometru fals folosit de un comerciant online în promoțiile de Black Friday.

Reducerea nu elimină drepturile cumpărătorului online

Pentru comenzile online, Ordonanța de urgență nr. 34/2014 prevede retragerea din contract în 14 zile, fără justificarea deciziei. Magazinul are la dispoziție cel mult 14 zile de la informarea despre retragere pentru restituirea banilor.

Condițiile returului și costul transportului aferent trebuie verificate înainte de comandă, inclusiv pentru mobilier și alte produse voluminoase. Termenul de livrare este de maximum 30 de zile, dacă părțile nu au convenit un alt termen.