Revolut a avut probleme la plățile cu cardul și la retrageri. Incidentul ar fi legat de Google Cloud

Întreruperea de la Revolut ar fi legată de o defecțiune Google Cloud la Londra, a declarat pentru Reuters o persoană familiarizată cu situația, potrivit Channelnewsasia. Perturbarea infrastructurii Google a afectat site-uri și aplicații ale unor bănci, companii financiare și furnizori de servicii publice din regiune.

Pagina Revolut dedicată stării serviciilor indica faptul că majoritatea operațiunilor erau fie indisponibile, fie funcționale doar parțial.

Revolut a transmis pe platforma X, în traducere: „În prezent, ne confruntăm cu o întrerupere a serviciului care afectează mai multe servicii. Putem confirma că banii și datele tuturor clienților noștri sunt în siguranță.”

Defecțiunea a afectat centrul de date europe-west2 din Londra, destinat în principal clienților din Regatul Unit și Irlanda. Acesta face parte din Google Cloud, platforma de servicii informatice furnizate la distanță a Google, companie din grupul Alphabet.

Separat, ING Germania a anunțat că o problemă tehnică îngreuna autentificarea în serviciul bancar online și în aplicația mobilă. Halifax Bank a semnalat, de asemenea, dificultăți întâmpinate de clienți pe site și în aplicație.

Platforma Downdetector înregistra puține sesizări din Regatul Unit pentru următoarele organizații:

• Lloyds Bank;
• HSBC;
• Bank of Scotland;
• Rightmove, site de proprietăți imobiliare;
• DPD, companie de curierat;
• Serviciul Național de Sănătate din Anglia (NHS England), serviciu public;
• Royal Mail.

Downdetector reunește raportări din mai multe surse, inclusiv de la utilizatori, iar efectele reale asupra clienților pot diferi de aceste semnalări. Lloyds Bank a precizat că aplicația funcționa normal, însă unii clienți întâmpinau dificultăți cu anumite servicii online.

Furnizorii de tehnologie, sub supraveghere

Dependența băncilor de furnizorii externi de tehnologie preocupă autoritățile europene de reglementare. În iulie, Regatul Unit a plasat patru companii tehnologice, între care Google Cloud EMEA Limited, sub supraveghere directă, desemnându-le furnizori externi critici pentru sectorul financiar.

Anul trecut, autoritățile din Uniunea Europeană au inclus Google Cloud între 19 furnizori externi de tehnologie considerați critici pentru industria financiară.

Google a transmis că echipa sa de inginerie investiga problema, fără să precizeze cauza perturbării.