Apelurile reale ale băncilor sunt ignorate după înmulțirea fraudelor. Ce date nu trebuie comunicate
Unii români au ajuns să ignore inclusiv apeluri legitime de la bănci și Poliție, după înmulțirea tentativelor de fraudă. Prudența celor contactați îi afectează astfel și pe angajații care au motive reale să îi sune.
În 2025, numărul tentativelor de phishing, adică al încercărilor de a obține bani sau date prin înșelarea oamenilor, a crescut cu peste 90% față de anul precedent, potrivit concluziei polițiștilor relatate de Observator News.
Autorii acestor tentative se prezintă adesea drept reprezentanți ai instituțiilor publice, ai băncilor sau ai Poliției. Fraudele au devenit mai complexe și urmăresc atât furtul banilor, cât și al datelor.
„Întâmpină, într-adevăr, o reticență în cazul în care noi, băncile, contactăm clienții”, a spus Lorena Yagmur, specialist antifraudă, despre reacția clienților la apelurile băncilor.
În fraudele telefonice, infractorii pot falsifica numărul afișat pe ecranul persoanei apelate, astfel încât apelul să pară venit de la o bancă. Polițiștii arată că această metodă poate face credibilă identitatea pretinsă de apelant chiar înainte ca persoana contactată să răspundă.
Aceeași reticență o întâlnesc și angajații altor furnizori atunci când contactează clienții:
- companiile de electricitate;
- companiile de gaze;
- operatorii de telefonie mobilă.
Specialiștii disting între informațiile personale și datele de securitate
Nu orice informație solicitată într-o convorbire telefonică are aceeași sensibilitate. George Marius Șinca, specialist în securitate cibernetică, a explicat ce diferență există între informațiile personale obișnuite și datele care trebuie protejate: „În general datele care au o sensibilitate mai redusă sunt prenumele, profesia sau orașul în care lucrezi. Nu se spun niciodată date precum codul PIN, codul CVV ori parolele conturilor de securitate, codurile de securitate primite prin SMS sau datele cardului”.
În cazul apelurilor despre confirmarea unor tranzacții, Lorena Yagmur a precizat: „Niciodată o bancă nu va cere date sensibile sau coduri de securitate pentru a confirma anumite tranzacții (TAIE), mai ales la telefon”.
De la începutul anului 2026, peste 58 de milioane de lei au fost furați din conturile bancare ale românilor prin diverse escrocherii.
Redacția Fintec
Redacția Fintec scrie despre bănci, plăți, investiții, crypto și regulile care le guvernează, pe înțelesul celor care nu sunt specialiști. Toate articolele →
Citește și
BNR păstrează dobânda la 6,50% pe fondul incertitudinilor ridicate și al creșterii deficitelor externe
Un atacator ar fi folosit inteligența artificială pentru a viza minimum nouă bănci sud-coreene
Dobânda BNR ar rămâne la 6,5%. Ce condiții pun băncile în prognozele de reducere pentru 2027
Parteneri Articole recomandate din rețeaua noastră
Bravonet
„The Odyssey” al lui Christopher Nolan devine filmul internațional cu cele mai mari încasări în Coreea de Sud
News24
Kimberly Guilfoyle ar putea pierde postul de ambasadoare în Grecia după acuzații privind favoruri personale
Financiarul
Estimarea recoltei de soia din România scade la 240.000 tone. Oferta mondială de porumb pune presiune pe prețuri
Dolce Sport
Liverpool ajunge la cinci meciuri fără victorie pe Anfield în campionat după 0-3 cu Manchester City
GetPony
Ce înseamnă marcajele de pe bateria auto de 12 volți și ce trebuie verificat înainte de alegerea uneia noi
Revista Ioana
Cum aerisești caloriferele unei case cu etaj. Începe la parter și verifică presiunea centralei la final