Revolut a avut plățile și transferurile perturbate de o avarie electrică la Google Cloud. Serviciile au fost restabilite

Un purtător de cuvânt Revolut a legat întreruperea de avaria Google Cloud, potrivit TechRound. Potrivit CloudStory – Tech News, Revolut se confrunta cu o perturbare a mai multor servicii, iar pagina oficială pentru România indica servicii parțial indisponibile.

Revolut a dat asigurări că banii și datele clienților sunt în siguranță. Compania a precizat că echipele sale lucrau la remediere încă din dimineața incidentului.

Pagina de stare Revolut a enumerat următoarele operațiuni afectate:

• Plățile cu cardul.
• Alimentările contului cu cardul.
• Retragerile de la bancomat.
• Transferurile.
• Schimbul valutar.
• Autentificarea în cont.

În jurul orei 12:55, ora României, CloudStory – Tech News a identificat pe pagina de stare pentru România 31 de componente marcate drept parțial indisponibile. Printre ele figurau servicii Business și API-ul, interfața prin care alte programe comunică cu platforma Revolut.

Defecțiunea a afectat una dintre cele trei zone londoneze

Prima alertă Google a fost emisă la ora 07:08 la Londra, respectiv 09:08 în România. Ea semnala mai multe erori decât în mod obișnuit și întreruperi intermitente ale rețelei în europe-west2, denumirea tehnică a regiunii Google Cloud din Londra.

Google a precizat ulterior că problema de alimentare electrică provocase întreruperea unei singure zone de disponibilitate. Aceasta este o unitate a infrastructurii cloud cu alimentare, răcire și rețea proprii. Regiunea londoneză are trei asemenea zone.

Potrivit TechRound, nu se știa dacă au cedat rețeaua electrică principală, generatoarele de rezervă sau sistemele de răcire.

Folosirea mai multor zone permite continuarea funcționării atunci când una se oprește, cu condiția ca firmele care găzduiesc acolo aplicații să fi pregătit mutarea acestora. Google a acordat prioritate recuperării serviciilor deja aflate în funcțiune.

În informările tehnice din timpul incidentului, compania a indicat și posibilitatea mutării operațiunilor afectate într-o altă zonă sau regiune, dacă acest lucru era fezabil. O asemenea intervenție ține de administratorii infrastructurii, nu de utilizatorii aplicației Revolut.

Spre sfârșitul după-amiezii, Google a anunțat remedierea întreruperii și a localizat incidentul într-o facilitate administrată de un terț în regiunea europe-west2.

TechRound a precizat că nu fusese raportat niciun atac cibernetic și că Google nu comunicase cauza defecțiunii.

Infrastructura comună a afectat și alte bănci

Lloyds și Halifax au raportat că unii clienți aveau dificultăți cu aplicațiile și serviciile online. HSBC a anunțat probleme de acces pentru o parte dintre clienți, apoi revenirea serviciilor la normal.

Au fost afectate și servicii publice britanice. HM Courts & Tribunals Service, serviciul pentru instanțe și tribunale, a raportat probleme la platforma video folosită pentru ședințele la distanță. Ministry of Justice, ministerul britanic al justiției, a confirmat că întreruperea Google Cloud îi afectase sistemele.

Băncile, comercianții, aplicațiile de livrare și instituțiile publice pot închiria capacitate de calcul și stocare de la același furnizor. Dependența de aceeași infrastructură reprezintă un risc de concentrare: o defecțiune comună poate întrerupe simultan servicii ale unor organizații diferite.

În Regatul Unit, AWS, Microsoft și Oracle sunt supravegheați direct ca furnizori terți critici pentru sectorul financiar. Autoritățile de reglementare din Uniunea Europeană au inclus Google Cloud între furnizorii critici în 2025.

Google a anunțat că va publica analiza incidentului după încheierea investigației interne.