FlowX.AI, fondată de români, va automatiza credite și despăgubiri alături de grupul american Sutherland

Tehnologia are deja o utilizare în România: Banca Transilvania a construit platforma sa internă BT ONE folosind soluția FlowX.AI, potrivit StartupCafe.

Agenții vor lucra cu sistemele pe care instituțiile le au deja

Un agent AI este un program capabil să parcurgă automat mai multe activități și să consulte informații păstrate în sisteme diferite. Angajații intervin atunci când procesul cere o verificare, o decizie sau o aprobare.

FlowX.AI va pune la dispoziție platforma tehnologică, cu un catalog de peste 220 de agenți pregătiți pentru companii, organizați în 20 de categorii și configurabili în funcție de activitate. Sutherland va adapta soluțiile pentru fiecare client, le va implementa și va asigura operarea lor.

Instituțiile vor putea conecta agenții la aplicațiile existente fără să înlocuiască infrastructura informatică de bază. Platforma oferă și instrumente pentru urmărirea operațiunilor și audit, adică verificarea modului în care acestea au fost executate, necesare mai ales în domeniile strict reglementate.

Automatizarea va acoperi dosare de credit, polițe și facturi

Primele soluții ale parteneriatului vor viza patru domenii, cu operațiuni diferite în fiecare:

• În bănci, agenții vor putea deschide conturi și verifica identitatea persoanelor și a firmelor. Vor putea analiza solicitări de împrumut, inclusiv credite ipotecare, evalua riscuri și identifica tranzacții care ar putea reprezenta spălare de bani.
• Pentru asigurători, sunt vizate emiterea de polițe și evaluarea riscurilor, alături de prelucrarea solicitărilor de despăgubire și identificarea fraudelor. Automatizarea va putea acoperi și reînnoirea contractelor sau administrarea reclamațiilor.
• În sănătate, utilizările prevăzute sunt administrative: prelucrarea documentelor, administrarea produselor cu termenul de valabilitate depășit și a retururilor din farmacii, precum și controlul facturilor.
• În logistică, programele vor putea înregistra comenzi, urmări transporturi și alege transportatori. Alte activități vizate sunt stabilirea tarifelor și reconcilierea facturilor, adică verificarea concordanței acestora cu evidențele operațiunilor.

FlowX.AI raportează două rezultate din utilizări anterioare ale tehnologiei în finanțe. În cazul unui creditor comercial european, transferurile efectuate manual în fluxurile de creditare s-au redus cu 80%. O altă instituție financiară, care deservește peste patru milioane de clienți, a înregistrat o scădere de 40% a cheltuielilor operaționale legate de creditare, potrivit companiei.

Sutherland aduce experiența serviciilor pentru peste 85 de instituții financiare

Partenerul american a furnizat servicii pentru mai mult de 85 de bănci și instituții financiare. Printre acestea se numără două bănci aflate între primele zece ca mărime din Statele Unite.

Înființată în 1986, Sutherland are sediul central în Rochester, în statul New York. Compania preia pentru clienți administrarea unor procese de afaceri și oferă servicii informatice, automatizare și implementare de tehnologii AI.

Conform datelor publicate de Sutherland, grupul are un efectiv de peste 40.000 de angajați și clienți în mai mult de 140 de țări. Compania afirmă că lucrează pentru peste jumătate din Fortune 500, clasamentul care ordonează cele mai mari 500 de firme americane după venituri.

Activitatea sa acoperă servicii financiare, asigurări și sănătate, dar și telecomunicații, comerț și logistică.

FlowX.AI a atras finanțări înaintea extinderii internaționale

Antreprenorii Ioan Iacob, cofondator și director general al FlowX.AI, Șerban Chiricescu și Radu Căutiș au înființat compania spre finalul lui 2020. Operațiunile au început în 2021. Anterior, cei trei lucraseră la firma de consultanță informatică Qualitance, unde dezvoltaseră tehnologia din care a apărut FlowX.AI.

La sfârșitul lui 2021, compania a obținut 8,5 milioane de dolari. Anunțul deschiderii unui birou în Paris a urmat în ianuarie 2022, în cadrul extinderii internaționale.

În mai 2023, FlowX.AI a atras 35 de milioane de dolari printr-o rundă Seria A, o etapă de finanțare a dezvoltării companiei. Fondul britanic Dawn Capital a condus investiția, la care s-au alăturat Day One Capital, PortfoLion și SeedBlink.

FlowX.AI are sediul central în Statele Unite. Soluția sa este folosită de instituții americane, britanice și de pe alte piețe din Europa.

FlowX.AI și Sutherland estimează lansarea primelor soluții și programe realizate împreună în lunile următoare.